Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes (FAQ)

¿CÓMO REALIZO MI PEDIDO?

Simplemente elige tu producto en la página del producto, haz clic en el botón "Añadir al carrito" y sigue los sencillos pasos para completar tu pedido. ¡Prepararemos tu pedido y te avisaremos cuando esté en camino!

¿ACEPTÁIS PEDIDOS INTERNACIONALES?

¡Sí! Enviamos a todo el mundo con envío estándar gratuito. También ofrecemos envío urgente por una tarifa, lo que permite que tu pedido llegue una semana antes .

¿CUÁNTO CUESTA EL ENVÍO?

  • Envío asegurado y con seguimiento – Envío gratuito
  • Envío prioritario / Envío asegurado y con seguimiento : $4.95

¿DEBO PAGAR IMPUESTO SOBRE LAS VENTAS?

No, ¡ todos los impuestos están cubiertos por nosotros !

¿PUEDO PAGAR POR TELÉFONO?

Actualmente no aceptamos pagos por teléfono . Visite nuestro sitio web para realizar su pedido y completar el pago en línea.

¿CUÁNTO TIEMPO TARDARÁ EN ENVIAR MI PEDIDO?

Generalmente, los envíos tardan entre 5 y 10 días hábiles en llegar. Para más detalles, visite nuestra página de Política de Envíos .

MI NÚMERO DE SEGUIMIENTO NO FUNCIONA

Los números de seguimiento suelen tardar entre 1 y 3 días en aparecer en el sistema de la empresa de transporte. Si su número de seguimiento sigue sin funcionar después de unos días, póngase en contacto con la empresa de transporte.

NECESITO AYUDA CON UN PEDIDO TARDÍO

Si su pedido no ha llegado después de 10 días hábiles , contáctenos para obtener ayuda. Visite nuestra página de contacto para más información.

¿QUÉ MÉTODOS DE PAGO ACEPTAN?

Aceptamos pagos mediante:

  • Tarjetas de crédito/débito (Visa, MasterCard, American Express)
  • PayPal
  • Apple Pay

¿CUÁNDO SE CARGARÁ MI TARJETA?

Su tarjeta será cargada inmediatamente después de que su pedido se haya realizado exitosamente.

¿Qué tan segura está mi información personal?

Seguimos los más altos estándares de la industria para proteger su información personal durante el pago.

  • La información de su tarjeta de crédito se encripta mediante tecnología de capa de conexión segura (SSL) durante la transmisión.
  • No almacenamos los detalles de su tarjeta de crédito una vez completada la transacción.
  • Para obtener más detalles, visite nuestra página de Política de privacidad .

NO ESTOY SATISFECHO CON MI PEDIDO, ¿PUEDO DEVOLVERLO? ¿QUÉ PASA SI HAY ALGÚN PROBLEMA?

Solo aceptamos reembolsos o devoluciones si el producto está defectuoso o dañado . Puede optar por recibir un reembolso a su método de pago original o crédito de la tienda .

📌 Importante:

  • Incluya su nombre y número de pedido cuando devuelva su paquete.
  • Si tu paquete ya está en camino, debes esperar a que llegue antes de solicitar la devolución.
  • Para obtener más detalles, visita nuestra página de Política de devoluciones y reembolsos .

Ingresé una dirección incorrecta. ¿Qué hago ahora?

Si cometió un error en su dirección de envío, responda al correo electrónico de confirmación de su pedido y confirme la corrección dentro de las 24 horas .

📌 Importante:

  • Si se proporciona una dirección incorrecta, podemos actualizarla dentro de las 24 horas .
  • No se otorgarán reembolsos una vez transcurridas 24 horas .
  • Contáctenos en organix@organixboost.com para actualizar su dirección.

Para más consultas:

📩 Correo electrónico: organix@organixboost.com
📞 Teléfono: +1 (702) 268-9466
📍 Dirección: 30 N Gould St Ste N, Sheridan, WY 82801

¡Siempre estaremos encantados de ayudarte! 💚